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# Kundenmenü prüfen

> Das gespeicherte Smart KIM Menü lesen und verstehen.

Der Bereich **Kundenmenü** zeigt das gespeicherte Menü, das Kundinnen und Kunden nach dem Öffnen sehen.

<img src="https://mintcdn.com/humanizing-smartkim/IhEp37Q1n0tzgzGB/images/config/kundenmenu-crop.jpg?fit=max&auto=format&n=IhEp37Q1n0tzgzGB&q=85&s=4deb074c7108cd9788a526b15c946840" alt="Kundenmenü Vorschau im Smart KIM Konfigurator" width="1215" height="620" data-path="images/config/kundenmenu-crop.jpg" />

## Was bedeutet Kundenmenü?

Das **Kundenmenü** ist die sichtbare Struktur von Smart KIM:

* Startmenü,
* Sprachwahl,
* Kategorien,
* Prozesse,
* Service-Themen,
* Anleitungen,
* Verbindungen zwischen Menüs.

Es ist ein Lesemodus. Sie bearbeiten hier nichts direkt.

## Wann soll ich das Kundenmenü prüfen?

Prüfen Sie das Kundenmenü immer nach:

* Sprache ein- oder ausschalten,
* Prozess ein- oder ausschalten,
* Service-Thema ein- oder ausschalten,
* Anleitung ein- oder ausschalten,
* Linkziel ändern,
* größeren Avatar-Änderungen,
* Speichern kurz vor Freigabe.

## So prüfen Sie das Kundenmenü

<Steps>
  <Step title="Änderungen speichern">
    Klicken Sie oben rechts auf **Speichern** und warten Sie auf **Gespeichert**.
  </Step>

  <Step title="Kundenmenü öffnen">
    Klicken Sie oben auf **Kundenmenü**.
  </Step>

  <Step title="Menü lesen">
    Prüfen Sie, ob die erwarteten Kacheln sichtbar sind.
  </Step>

  <Step title="Hinweise beachten">
    Wenn Warnungen erscheinen, prüfen Sie die genannten Menüs oder Inhalte.
  </Step>

  <Step title="Bei Bedarf zurück zu Inhalte">
    Ändern Sie Sichtbarkeit oder Links unter **Inhalte**, speichern Sie erneut und öffnen Sie **Kundenmenü** noch einmal.
  </Step>
</Steps>

## Was bedeuten Menüs und Verbindungen?

Oben rechts sehen Sie zum Beispiel **42 Menüs · 41 Verbindungen**.

| Anzeige          | Bedeutung                                       |
| ---------------- | ----------------------------------------------- |
| **Menüs**        | Einzelne Smart KIM Bildschirme oder Menüpunkte. |
| **Verbindungen** | Wege zwischen diesen Menüs.                     |

Die Linien zeigen, wie Kundinnen und Kunden durch Smart KIM navigieren.

## Warum sind manche Details nicht aufgeklappt?

Die Vorschau ist bewusst vereinfacht.

Themen und Anleitungen bleiben als sichtbare Kacheln stehen. Wiederholte Zielauswahl-Seiten und einzelne Anleitungsschritte werden nicht voll aufgeklappt. So bleibt das Kundenmenü lesbar.

## Was bedeutet "schreibgeschützt"?

Die Kundenmenü-Ansicht ist nur zur Kontrolle da. Sie können dort nichts bearbeiten.

Wenn Sie etwas ändern möchten:

1. Öffnen Sie **Inhalte**.
2. Ändern Sie Sichtbarkeit oder Links.
3. Klicken Sie **Speichern**.
4. Öffnen Sie **Kundenmenü** erneut.

## Typische Hinweise

| Hinweis                                  | Was Sie tun sollten                                                                 |
| ---------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Erreichbares Menü ohne sichtbare Kacheln | Prüfen Sie, ob alle Inhalte in dieser Kategorie ausgeschaltet wurden.               |
| Kein Kundenmenü gefunden                 | Speichern Sie erneut. Wenn es bleibt, melden Sie es an den Support.                 |
| Menüvorschau nicht verfügbar             | Inhalte können weiter bearbeitet werden. Speichern Sie und versuchen Sie es erneut. |

## Gute Kontrolle vor Freigabe

Gehen Sie diese Liste durch:

* Startet das Menü mit einer sinnvollen ersten Auswahl?
* Sind deaktivierte Inhalte wirklich verschwunden?
* Sind wichtige Prozesse sichtbar?
* Sind wichtige Service-Themen sichtbar?
* Sind Anleitungen sichtbar, die die Bank anbieten will?
* Gibt es keine leeren Menüs ohne sichtbare Kacheln?
* Ist nach der Prüfung oben rechts **Gespeichert** sichtbar?