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# Sprachen

> Smart KIM-Sprachen aktivieren und FI-Unterstützung verstehen.

Öffnen Sie den Bereich **Sprachen**, um festzulegen, welche Sprachen Kundinnen und Kunden in Smart KIM auswählen können.

<img src="https://mintcdn.com/humanizing-smartkim/IhEp37Q1n0tzgzGB/images/config/sprachen-fi.jpg?fit=max&auto=format&n=IhEp37Q1n0tzgzGB&q=85&s=ff74fa08eb63190eeed13b6133fa68d9" alt="FI-Prozesssprache in den Spracheinstellungen" width="805" height="430" data-path="images/config/sprachen-fi.jpg" />

In Plural werden aktive Sprachen als Sprachoption angezeigt.

<img src="https://mintcdn.com/humanizing-smartkim/IhEp37Q1n0tzgzGB/images/config/plural-sprachauswahl-crop.jpg?fit=max&auto=format&n=IhEp37Q1n0tzgzGB&q=85&s=ace17c5fea8a1dffdb53b41b2bab60fc" alt="Plural Sprachauswahl mit aktivierten Sprachen" width="750" height="640" data-path="images/config/plural-sprachauswahl-crop.jpg" />

## Was wird hier eingestellt?

Links sehen Sie die Smart KIM-Sprachen. Rechts sehen Sie Details zur ausgewählten Sprache.

Smart KIM nutzt diese Sprache für:

* Menüs,
* Bildschirmtexte,
* Sprachausgabe,
* Spracherkennung, wenn **Mikrofon** für den Avatar aktiv ist.

Deutsch ist die **Grundsprache** und bleibt immer aktiv.

## Sprache einschalten

<Steps>
  <Step title="Sprachen öffnen">
    Klicken Sie oben auf **Sprachen**.
  </Step>

  <Step title="Sprache suchen">
    Wählen Sie links die gewünschte Sprache.
  </Step>

  <Step title="Schalter aktivieren">
    Schalten Sie den Schalter rechts neben der Sprache ein.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Klicken Sie oben rechts auf **Speichern**.
  </Step>
</Steps>

## Sprache ausschalten

<Steps>
  <Step title="Sprache wählen">
    Klicken Sie links auf die Sprache.
  </Step>

  <Step title="Schalter ausschalten">
    Schalten Sie den Schalter aus.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Klicken Sie auf **Speichern**.
  </Step>
</Steps>

Wenn eine Sprache ausgeschaltet ist, können Kundinnen und Kunden diese Sprache in Smart KIM nicht auswählen.

Nach dem Speichern verschwindet die Sprache aus der Plural-Sprachauswahl.

## Alle Sprachen ein- oder ausschalten

Im linken Bereich gibt es die Buttons **Alle einschalten** und **Alle ausschalten**.

* **Alle einschalten** aktiviert alle zusätzlichen Sprachen.
* **Alle ausschalten** deaktiviert alle zusätzlichen Sprachen.
* Deutsch bleibt immer aktiv.

Wenn Sie alle zusätzlichen Sprachen ausschalten, bleibt Deutsch als Grundsprache übrig.

<Warning>
  Nutzen Sie **Alle einschalten** nur, wenn die Bank wirklich alle angebotenen Smart KIM-Sprachen verwenden möchte.
</Warning>

## Was bedeutet "FI: nicht unterstützt"?

**FI** bedeutet **Finanzinformatik**. Die Anzeige sagt, ob die Finanzinformatik diese Sprache für FI-Prozesse unterstützt.

| Anzeige                   | Bedeutung                                                                                         |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **FI: unterstützt**       | FI-Prozesse können für diese Sprache geöffnet werden.                                             |
| **FI: nicht unterstützt** | Smart KIM kann in dieser Sprache laufen, aber FI-Prozesse sind für diese Sprache nicht verfügbar. |

Das ist kein Fehler in Smart KIM. Es bedeutet nur: Wenn Kundinnen und Kunden aus dieser Smart KIM-Sprache einen FI-Prozess starten, muss der Zielprozess in einer anderen Sprache öffnen.

## FI-Prozesssprache auf Deutsch oder Englisch stellen

Rechts im Detailbereich finden Sie **FI-Prozesssprache**.

Dort sehen Sie:

* **FI-Prozesssprache**
* **Sprache für FI-Prozesssprache**

Wenn eine Smart KIM-Sprache von der FI nicht unterstützt wird, stellt Smart KIM die FI-Prozesssprache standardmäßig auf Englisch, sofern Englisch vorhanden ist.

Sie können für diese Sprache auch Deutsch wählen.

<Steps>
  <Step title="Sprache auswählen">
    Klicken Sie links auf die Sprache, zum Beispiel **Japanisch** oder **Spanisch**.
  </Step>

  <Step title="FI-Prozesssprache prüfen">
    Lesen Sie rechts, in welcher Sprache FI-Prozesse öffnen.
  </Step>

  <Step title="Sprache ändern">
    Öffnen Sie **Sprache für FI-Prozesssprache** und wählen Sie **Deutsch** oder **Englisch**.
  </Step>

  <Step title="Speichern">
    Klicken Sie auf **Speichern**.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Diese Einstellung gilt nur für abschließende FI-Prozesse. Service-Themen bleiben deutsche IF-Webseiten-Links. Anleitungen werden nicht über diese Einstellung umgestellt.
</Note>

## Gute Sprach-Einrichtung

Prüfen Sie:

* Sind nur Sprachen aktiv, die die Bank wirklich anbieten möchte?
* Ist Deutsch aktiv? Das ist automatisch so.
* Haben Sprachen mit **FI: nicht unterstützt** eine sinnvolle **FI-Prozesssprache**?
* Haben Sie nach Änderungen gespeichert?
* Haben Sie danach ein paar wichtige Prozesse im Bereich **Inhalte** mit **Öffnen** getestet?