Was bedeutet Kundenmenü?
Das Kundenmenü ist die sichtbare Struktur von Smart KIM:- Startmenü,
- Sprachwahl,
- Kategorien,
- Prozesse,
- Service-Themen,
- Anleitungen,
- Verbindungen zwischen Menüs.
Wann soll ich das Kundenmenü prüfen?
Prüfen Sie das Kundenmenü immer nach:- Sprache ein- oder ausschalten,
- Prozess ein- oder ausschalten,
- Service-Thema ein- oder ausschalten,
- Anleitung ein- oder ausschalten,
- Linkziel ändern,
- größeren Avatar-Änderungen,
- Speichern kurz vor Freigabe.
So prüfen Sie das Kundenmenü
Was bedeuten Menüs und Verbindungen?
Oben rechts sehen Sie zum Beispiel 42 Menüs · 41 Verbindungen.| Anzeige | Bedeutung |
|---|---|
| Menüs | Einzelne Smart KIM Bildschirme oder Menüpunkte. |
| Verbindungen | Wege zwischen diesen Menüs. |
Warum sind manche Details nicht aufgeklappt?
Die Vorschau ist bewusst vereinfacht. Themen und Anleitungen bleiben als sichtbare Kacheln stehen. Wiederholte Zielauswahl-Seiten und einzelne Anleitungsschritte werden nicht voll aufgeklappt. So bleibt das Kundenmenü lesbar.Was bedeutet “schreibgeschützt”?
Die Kundenmenü-Ansicht ist nur zur Kontrolle da. Sie können dort nichts bearbeiten. Wenn Sie etwas ändern möchten:- Öffnen Sie Inhalte.
- Ändern Sie Sichtbarkeit oder Links.
- Klicken Sie Speichern.
- Öffnen Sie Kundenmenü erneut.
Typische Hinweise
| Hinweis | Was Sie tun sollten |
|---|---|
| Erreichbares Menü ohne sichtbare Kacheln | Prüfen Sie, ob alle Inhalte in dieser Kategorie ausgeschaltet wurden. |
| Kein Kundenmenü gefunden | Speichern Sie erneut. Wenn es bleibt, melden Sie es an den Support. |
| Menüvorschau nicht verfügbar | Inhalte können weiter bearbeitet werden. Speichern Sie und versuchen Sie es erneut. |
Gute Kontrolle vor Freigabe
Gehen Sie diese Liste durch:- Startet das Menü mit einer sinnvollen ersten Auswahl?
- Sind deaktivierte Inhalte wirklich verschwunden?
- Sind wichtige Prozesse sichtbar?
- Sind wichtige Service-Themen sichtbar?
- Sind Anleitungen sichtbar, die die Bank anbieten will?
- Gibt es keine leeren Menüs ohne sichtbare Kacheln?
- Ist nach der Prüfung oben rechts Gespeichert sichtbar?