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KIM Filiale umfasst 10 angebundene FI-Prozesse, 20 Schritt-für-Schritt-Anleitungen und über 100 Servicethemen. Welche Einträge Ihre Kundinnen und Kunden sehen, steuern Sie unter Inhalte.

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10 angebundene FI-Prozesse

Kundinnen und Kunden wechseln per QR-Code zum geschützten Prozess auf ihrem Smartphone.
  1. Online-Banking: Start-Passwort zurücksetzen.
  2. Online-Banking: PIN-Brief anfordern.
  3. Online-Banking-PIN neu vergeben.
  4. Neues Handy: pushTAN neu einrichten.
  5. Neues Handy: pushTAN-Registrierungsbrief anfordern.
  6. Temporäre Limitänderung / Überweisungslimit ändern.
  7. Ersatzkarte mit Aktivierungs-PIN bestellen.
  8. Karte entsperren.
  9. Karte verloren oder gestohlen.
  10. Termin vereinbaren.

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20 Anleitungen

KIM führt Schritt für Schritt durch diese Themen:
  1. Online-Banking: PIN vergessen.
  2. Online-Banking: Anmeldename vergessen.
  3. Online-Banking: PIN-Sperre am Geldautomaten aufheben.
  4. Online-Banking: PIN-Sperre aufheben.
  5. S-pushTAN-App: erstmalig einrichten.
  6. S-pushTAN-App: auf neuem Smartphone einrichten.
  7. S-pushTAN-App: nach Neuinstallation einrichten.
  8. S-pushTAN-App: Passwort vergessen.
  9. Sparkassen-App einrichten.
  10. Sparkassen-App: Passwort vergessen.
  11. chipTAN zu pushTAN wechseln.
  12. Kreditkarte: neue Kreditkarte bestellen.
  13. Kreditkarte: DMC-Sperre.
  14. Kreditkarte: sperren.
  15. Kreditkarte: Ersatzkarte beantragen.
  16. Kreditkarte: Info Kartenmodelle.
  17. Dauerauftrag einrichten.
  18. Überweisen mit pushTAN.
  19. Kontoauszüge nacherstellen.
  20. Multibanking: Konten und Depots hinzufügen.

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Über 100 Servicethemen

Die Servicethemen reichen von Kontaktdaten ändern bis IBAN berechnen. Die vollständige Auswahl für Ihre Bank sehen Sie im Konfigurator unter Inhalte. Prüfen Sie nach Änderungen die Zieladressen und das gespeicherte Kundenmenü.