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Öffnen Sie den Bereich Sprachen, um festzulegen, welche Sprachen Kundinnen und Kunden in Smart KIM auswählen können. FE-Prozesslinks in den Spracheinstellungen In Plural werden aktive Sprachen als Sprachoption angezeigt. Plural Sprachauswahl mit aktivierten Sprachen

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Was wird hier eingestellt?

Links sehen Sie die Smart KIM-Sprachen. Rechts sehen Sie Details zur ausgewählten Sprache. Smart KIM nutzt diese Sprache für:
  • Menüs,
  • Bildschirmtexte,
  • Sprachausgabe,
  • Spracherkennung, wenn Mikrofon für den Avatar aktiv ist.
Deutsch ist die Grundsprache und bleibt immer aktiv.

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Sprache einschalten

1

Sprachen öffnen

Klicken Sie oben auf Sprachen.
2

Sprache suchen

Wählen Sie links die gewünschte Sprache.
3

Schalter aktivieren

Schalten Sie den Schalter rechts neben der Sprache ein.
4

Speichern

Klicken Sie oben rechts auf Speichern.

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Sprache ausschalten

1

Sprache wählen

Klicken Sie links auf die Sprache.
2

Schalter ausschalten

Schalten Sie den Schalter aus.
3

Speichern

Klicken Sie auf Speichern.
Wenn eine Sprache ausgeschaltet ist, können Kundinnen und Kunden diese Sprache in Smart KIM nicht auswählen. Nach dem Speichern verschwindet die Sprache aus der Plural-Sprachauswahl.

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Alle Sprachen ein- oder ausschalten

Im linken Bereich gibt es die Buttons Alle einschalten und Alle ausschalten.
  • Alle einschalten aktiviert alle zusätzlichen Sprachen.
  • Alle ausschalten deaktiviert alle zusätzlichen Sprachen.
  • Deutsch bleibt immer aktiv.
Wenn Sie alle zusätzlichen Sprachen ausschalten, bleibt Deutsch als Grundsprache übrig.
Nutzen Sie Alle einschalten nur, wenn die Bank wirklich alle angebotenen Smart KIM-Sprachen verwenden möchte.

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Was bedeutet “FE: nicht unterstützt”?

FE bedeutet Finanzinformatik. Die Anzeige sagt, ob die Finanzinformatik diese Sprache für FE-Prozesse unterstützt.
AnzeigeBedeutung
FE: unterstütztFE-Prozesse können für diese Sprache geöffnet werden.
FE: nicht unterstütztSmart KIM kann in dieser Sprache laufen, aber FE-Prozesse sind für diese Sprache nicht verfügbar.
Das ist kein Fehler in Smart KIM. Es bedeutet nur: Wenn Kundinnen und Kunden aus dieser Smart KIM-Sprache einen FE-Prozess starten, muss der Zielprozess in einer anderen Sprache öffnen. Rechts im Detailbereich finden Sie FE-Prozesslinks. Dort sehen Sie:
  • FE-Prozesslinks öffnen auf …
  • Sprache für FE-Prozesslinks
Wenn eine Smart KIM-Sprache von der FE nicht unterstützt wird, stellt Smart KIM die Prozesslinks standardmäßig auf Englisch, sofern Englisch vorhanden ist. Sie können für diese Sprache auch Deutsch wählen.
1

Sprache auswählen

Klicken Sie links auf die Sprache, zum Beispiel Japanisch oder Spanisch.
2

FE-Prozesslinks prüfen

Lesen Sie rechts, auf welcher Sprache FE-Prozesslinks öffnen.
3

Sprache ändern

Öffnen Sie Sprache für FE-Prozesslinks und wählen Sie Deutsch oder Englisch.
4

Speichern

Klicken Sie auf Speichern.
Diese Einstellung gilt nur für abschließende FE-Prozesse. Service-Themen bleiben deutsche EF-Links. Anleitungen werden nicht über diese Einstellung umgestellt.

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Gute Sprach-Einrichtung

Prüfen Sie:
  • Sind nur Sprachen aktiv, die die Bank wirklich anbieten möchte?
  • Ist Deutsch aktiv? Das ist automatisch so.
  • Haben Sprachen mit FE: nicht unterstützt eine sinnvolle Ziel-Sprache für FE-Prozesslinks?
  • Haben Sie nach Änderungen gespeichert?
  • Haben Sie danach ein paar wichtige Prozesse im Bereich Inhalte mit Öffnen getestet?